Términos y condiciones

Restaurant Test desarrollado por la solución MenuChic SaaS, propiedad de la empresa VIDEOMARK Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las “TCG”) tienen por objeto definir los términos y condiciones aplicables entre el restaurante Biodégustation (en adelante, el “Vendedor”) y el Cliente que utiliza el sitio: https://biodegustation.com (en adelante, el “Sitio”) puesto a disposición del Vendedor por la empresa VIDEOMARK, editora de la solución informática. Estas condiciones se aplican a todas las reservas, así como a los pedidos en mesa, para llevar (o "Click & Collect") de uno o más productos ofrecidos en el Sitio. 1 - Aceptación de las CGV El Cliente reconoce haber leído estas CGV antes de realizar su pedido o reserva. Al realizar un pedido o realizar una reserva, el Cliente acepta expresamente la aplicación, sin reservas, de las presentes CGC. 2 - Productos y disponibilidad Todos los Productos del Sitio se ofrecen a la venta a Clientes que realizan pedidos desde el Sitio. El Vendedor se esfuerza por que las imágenes y los aspectos gráficos se acerquen lo más posible a la realidad. Sin embargo, no son contractuales. Los Productos se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles en el momento del pedido por parte del Cliente. Si un Producto no está disponible, se eliminará de la lista de Productos o se indicará como tal en el Sitio. El Vendedor se reserva el derecho de modificar la lista de Productos sin previo aviso. Se informa al Cliente que los productos ofrecidos en el Sitio son alimentos perecederos con una fecha de duración mínima. Por lo tanto, no tiene el derecho de desistimiento previsto en el artículo L.121-21 del Código del Consumidor. 3 - Precio Los precios de los Productos incluyen el IVA aplicable el día del pedido y, por lo tanto, se indican con todos los impuestos incluidos (TTC). Los precios están sujetos a revisión en cualquier momento, pero los cambios no se aplican a los pedidos para los que el Cliente haya recibido un correo electrónico de confirmación, a menos que exista un error evidente en el precio. En este caso, el Vendedor notificará el problema del precio a la mayor brevedad. El Cliente puede entonces cancelar su pedido cuando se le informe del error. 4 - Pago El pago de los pedidos se puede realizar con tarjeta de crédito desde el Sitio. El Sitio utiliza el sistema de pago seguro puesto a disposición por el software Stripe, cuyas condiciones de uso se pueden consultar a través de este enlace: https://stripe.com/en-fr/checkout/legal El Cliente también puede pagar sus pedidos directamente con el Vendedor sin utilizar los medios de pago puestos a disposición por el Sitio. Al aceptar contratar sobre la base de estas condiciones, el Cliente reconoce explícitamente su obligación de pago. 5 - Cuenta de Cliente El Cliente tiene la opción de ordenar o reservar a través de la creación de una cuenta de Cliente. No es necesario registrarse para pedir en mesa, reservar o pedir online a través del sistema Click & Collect. No obstante, se solicitará al Cliente que proporcione la información necesaria para el buen funcionamiento del servicio, como su apellido, nombre, dirección de correo electrónico y/o número de teléfono. El Cliente tiene la opción de aceptar o no que sus datos se guarden durante 30 días en el Sitio para facilitar un pedido o una futura reserva. En caso de registro, el Cliente elige un nombre de usuario y una contraseña. Debe proporcionar ciertos datos obligatorios, como su apellido, nombre, fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección de correo electrónico, así como todos los datos que puedan proporcionarse para garantizar el buen funcionamiento del servicio (edificio, códigos, piso en particular). Es responsabilidad del Cliente mantener su información estrictamente confidencial. El vendedor de ninguna manera puede ser considerado responsable del uso de la cuenta por parte de un tercero que tendría acceso a la cuenta del Cliente de cualquier forma. En caso de pérdida de acceso a su cuenta, el Cliente podrá solicitar un cambio de contraseña desde la página de inicio de sesión del Sitio. 6 - Reservas El Sitio pone a disposición del Cliente un sistema de reservas. Las reservas realizadas desde el Sitio se consideran exigibles desde el momento en que han sido validadas por el Cliente haciendo clic en el botón "Solicitar una reserva". El Cliente recibe entonces un correo electrónico de confirmación que resume su reserva. En caso de retraso superior a 10 minutos y sin modificación previa de su reserva por parte del Cliente, el Vendedor se reserva el derecho de ceder la reserva a otro Cliente. Si la reserva supera las ocho (8) personas, se invita al Cliente a ponerse en contacto directamente con el Vendedor por correo electrónico o por teléfono. Sin validación expresa del Vendedor, éste podrá negarse a aceptar la reserva. 7 - Pedidos en mesa El Cliente tiene la opción de realizar pedidos en mesa accediendo al Sitio a través de su url o poniendo a disposición códigos QR en las mesas o en el restaurante. A continuación, puede elegir sus Productos y validar su cesta desde el Sitio. 8 - Pedido para llevar (Click & Collect) Para realizar un pedido en línea y recoger su pedido, el Cliente debe ir al Sitio y seleccionar los productos que desea pedir. Puede conectarse a su cuenta de Cliente o hacer un pedido sin registrarse. A continuación, puede elegir el día, la hora y el lugar de recogida de su pedido de acuerdo con las opciones ofrecidas en el Sitio. Una vez validado el pedido, se asignará un número de pedido y se enviará un correo electrónico de resumen a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente. La validación de un pedido en línea a través del Sitio implica expresamente la aceptación de estas CGV. El Cliente deberá presentarse con su número de pedido en el lugar que haya seleccionado. El Vendedor no se hace responsable en caso de error por parte del Cliente al realizar el pedido. 9 – Datos personales La recogida y el tratamiento de los Datos Personales del Cliente se realiza de conformidad con la ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978 en vigor y el Reglamento Europeo 2016/679 del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de datos de carácter personal, el Cliente tiene los siguientes derechos sobre sus datos: derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho de supresión (derecho al olvido), derecho de oposición, derecho a la limitación del tratamiento, derecho a la portabilidad. También puede definir directivas relacionadas con el almacenamiento, borrado y comunicación de sus datos personales después de su muerte. Para ejercer sus derechos, el Cliente puede modificar o eliminar su cuenta y sus datos personales de su cuenta de cliente haciendo clic en el botón "editar". 10 - Responsabilidades Dentro de los límites autorizados por la ley, el editor de la solución informática proporciona su servicio y su contenido "tal cual" y "según disponibilidad". Ni él ni el Vendedor pueden ser considerados responsables frente al Cliente por pérdidas resultantes de su error o su incapacidad para utilizar el servicio. El contrato de venta se celebra entre el Vendedor y el Cliente. En consecuencia, además de las estrictas condiciones legales, la responsabilidad del editor de la solución informática no puede comprometerse. El Vendedor es el único garante de la conformidad de los Productos. Si se compromete la responsabilidad del Vendedor, el monto del daño no puede exceder el monto total acumulado de los precios de compra de los Productos que el Cliente ha pagado en su pedido. Esto no incluye ni limita de ninguna manera la responsabilidad del Vendedor o el editor de la solución de TI en un asunto que sería ilegal, que excluyen o intentan excluir de su responsabilidad, en particular, la responsabilidad por muerte o lesiones personales debido (debido) a negligencia o fraude o tergiversación fraudulenta. Ninguna de las partes puede ser considerada responsable por la ausencia o el retraso en el cumplimiento de sus obligaciones en caso de "fuerza mayor" según la definición de la ley francesa. 11 - Enlaces de hipertexto El Sitio puede contener enlaces (incluidos enlaces de hipertexto) a otros sitios o aplicaciones de Internet que no están bajo el control del Vendedor o del editor de la solución informática. Por lo tanto, no son responsables del contenido de estos sitios o aplicaciones, los enlaces que contienen, o cualquier cambio o actualización que se realice en ellos. No es posible crear un enlace de hipertexto a sitios web de terceros sin autorización expresa. En ningún caso, la creación de un enlace de hipertexto en este sitio web podrá comprometer la responsabilidad del vendedor o el editor de la solución informática. 12 - Revisiones de las CGV El Vendedor se reserva el derecho de modificar total o parcialmente las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento. Es responsabilidad del Cliente consultar la última versión de los T&C accesibles desde el Sitio. Se considera que ha aceptado la última versión con cada nuevo pedido. 13 - Ley aplicable y disputas Estos T&C están sujetos a la ley francesa. En caso de litigio, serán competentes los tribunales franceses. De conformidad con lo dispuesto en el Código de Consumo, el Cliente tiene la opción de utilizar un método alternativo de resolución de disputas o un procedimiento de mediación convencional. Más información a través del siguiente enlace: https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/mediateurs-references