Felhasználási feltételek

A VIDEOMARK cég tulajdonában lévő MenuChic SaaS megoldás által kifejlesztett Étterem teszt Jelen Általános Értékesítési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) célja, hogy meghatározza a Biodégustation étterem (továbbiakban: Eladó) és a Megrendelő között érvényes feltételeket a https://biodegustation.com (továbbiakban az Eladó által a VIDEOMARK) cég által elérhetővé tett VIDEOMARK (a továbbiakban: Eladó) megoldást használó Ügyfél között. Ezek a feltételek érvényesek minden foglalásra, valamint az asztalnál leadott megrendelésekre, amelyek az Oldalon kínált egy vagy több termék elvitelére (vagy „Kattintson és gyűjtsön”). 1 - Az ÁSZF elfogadása Az Ügyfél kijelenti, hogy rendelése vagy foglalása előtt elolvasta a jelen ÁSZF-et. A Megrendelő a megrendelés leadásával vagy a foglalással kifejezetten, fenntartás nélkül elfogadja jelen ÁSZF alkalmazását. 2 - Termékek és elérhetőség A Webhelyen található összes Terméket eladásra kínáljuk a Webhelyről rendelő vásárlóknak. Az Eladó törekszik arra, hogy a képek és grafikai kiemelések a lehető legközelebb álljanak a valósághoz. Ezek azonban nem szerződésesek. A Termékeket a Megrendelő által a megrendelés időpontjában rendelkezésre álló készletek keretein belül kínáljuk. Ha egy Termék nem elérhető, azt eltávolítjuk a Termékek listájáról, vagy ekként tüntetjük fel a Webhelyen. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a Termékek listáját előzetes értesítés nélkül módosítsa. Tájékoztatjuk a Vásárlót, hogy a Weboldalon kínált termékek romlandó élelmiszerek, minimális minőségmegőrzési idővel. Ezért nem illeti meg a fogyasztóvédelmi törvénykönyv L.121-21. cikke szerinti elállási jogot. 3 - Ár A Termékek árai tartalmazzák a megrendelés napján érvényes ÁFA-t, ezért minden adót (TTC) tartalmaznak. Az árak bármikor módosulhatnak, de a változások nem vonatkoznak azokra a megrendelésekre, amelyekről a Megrendelő visszaigazoló e-mailt kapott, kivéve, ha nyilvánvaló árhiba áll fenn. Ebben az esetben az Eladó a lehető legrövidebb időn belül értesíti az árproblémát. A Vevő a hibáról értesülve törölheti megrendelését. 4 - Fizetés A megrendelések fizetése történhet hitelkártyával a Webhelyről. A Weboldal a Stripe szoftver által elérhetővé tett biztonságos fizetési rendszert használja, melynek használati feltételeit ezen a linken tekintheti meg: https://stripe.com/en-fr/checkout/legal A Vásárló közvetlenül az Eladónál is kifizetheti megrendeléseit, a Webhely által rendelkezésre bocsátott fizetési módok használata nélkül. A jelen feltételek alapján történő szerződéskötéssel az Ügyfél kifejezetten tudomásul veszi fizetési kötelezettségét. 5 - Ügyfélfiók Az Ügyfélnek lehetősége van megrendelni vagy foglalni Ügyfélfiók létrehozásával. Az asztali rendeléshez, a foglaláshoz vagy a Click & Collect rendszeren keresztül történő online rendeléshez nem szükséges regisztráció. Ennek ellenére az Ügyféltől meg kell adni a szolgáltatás zökkenőmentes működéséhez szükséges adatokat, így vezetéknevét, keresztnevét, e-mail címét és/vagy telefonszámát. A Megrendelőnek lehetősége van arra, hogy elfogadja vagy megtagadja, hogy adatait 30 napig tárolják a Weboldalon a megrendelés vagy a jövőbeni foglalás megkönnyítése érdekében. Regisztráció esetén az Ügyfél felhasználónevet és jelszót választ. Meg kell adnia bizonyos kötelező adatokat, így vezetéknevét, keresztnevét, születési idejét, telefonszámát, e-mail címét, valamint a szolgáltatás zökkenőmentes lebonyolítása érdekében valószínűsíthetően megadható adatokat (épület, kódok, emelet különösen). Az Ügyfél felelőssége, hogy adatait szigorúan bizalmasan kezelje. Az eladó semmilyen módon nem tehető felelőssé azért, ha a fiókot olyan harmadik fél használja, aki bármilyen módon hozzáférne a Vevő fiókjához. Fiókjához való hozzáférés elvesztése esetén az Ügyfél az Oldal bejelentkezési oldalán kérheti a jelszó megváltoztatását. 6 - Foglalás A Webhely foglalási rendszert biztosít az Ügyfél számára. Az Oldalról tett foglalások attól a pillanattól számítanak esedékesnek, amikor azt Ügyfél a „Foglalás kérése” gombra kattintva érvényesítette. Az Ügyfél ezt követően kap egy visszaigazoló e-mailt, amely összefoglalja a foglalást. 10 percet meghaladó késés esetén és a Foglaló előzetes módosítása nélkül az Eladó fenntartja a jogot, hogy a foglalást más Ügyfélhez rendelje. Ha a foglalás meghaladja a nyolc (8) főt, a Vásárló felkérést kap, hogy közvetlenül e-mailben vagy telefonon vegye fel a kapcsolatot az Eladóval. Az Eladó kifejezett jóváhagyása nélkül az Eladó megtagadhatja a foglalás elfogadását. 7 - Rendelések az asztalnál A Vásárlónak lehetősége van asztalnál leadni a rendelést a Weboldal url-jén keresztül történő belépéssel vagy QR kódok elérhetővé tételével az asztalokon vagy az étteremben. Ezután kiválaszthatja termékeit és érvényesítheti kosarát a Webhelyről. 8 - Kivitel rendelés (Click & Collect) Az online rendeléshez és a rendelés átvételéhez a Vásárlónak fel kell lépnie a Webhelyre, és ki kell választania a megrendelni kívánt termékeket. Regisztráció nélkül csatlakozhat Ügyfélfiókjához vagy rendelhet. Ezt követően kiválaszthatja a rendelés átvételének napját, időpontját és helyét az Oldalon felkínált lehetőségek szerint. A megrendelés érvényesítését követően a rendszer hozzárendeli a rendelési számot és egy összefoglaló e-mailt küld a Vásárló által megadott e-mail címre. A Weboldalon keresztül leadott online megrendelés érvényesítése kifejezetten magában foglalja a jelen ÁSZF elfogadását. A Megrendelőnek meg kell jelennie a rendelési számával az általa kiválasztott helyen. Az Eladó nem vállal felelősséget abban az esetben, ha a Vásárló a megrendelés során hibázott. 9 – Személyes adatok Az Ügyfél személyes adatainak gyűjtése és feldolgozása a hatályos 1978. január 6-án hatályos 78-17. törvény és a 2016. április 27-i 2016/679 számú, az egyének védelméről szóló, a személyes adatok kezelése tekintetében és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló európai rendelet szerint történik. A személyes adatok védelméről szóló (EU) 2016/679 rendelet értelmében az Ügyfelet az alábbi jogok illetik meg adatai felett: hozzáférési jog, helyesbítéshez való jog, törléshez való jog (az elfelejtéshez való jog), tiltakozási jog, adatkezelés korlátozásához való jog, hordozhatósághoz való jog. Ön is meghatározhat irányelveket a személyes adatainak halála utáni tárolására, törlésére és közlésére vonatkozóan. Az Ügyfél jogai gyakorlása érdekében a „Szerkesztés” gomb megnyomásával módosíthatja vagy törölheti fiókját, illetve ügyfélfiókjából személyes adatait. 10 - Felelősségek A törvény által engedélyezett keretek között az informatikai megoldás kiadója szolgáltatását és annak tartalmát „ahogyan” és „elérhetőség szerint” biztosítja. Sem ő, sem az Eladó nem tehető felelőssé a Vevővel szemben a hibájából vagy a szolgáltatás igénybevételének képtelenségéből eredő veszteségekért. Az adásvételi szerződés az Eladó és a Vevő között jön létre. Ebből következően a szigorú törvényi feltételeken kívül az informatikai megoldás kiadójának felelőssége nem hárítható. A Termékek megfelelőségére az Eladó kizárólagos szavatosságot vállal. Eladó felelőssége fennállása esetén a kár összege nem haladhatja meg a Termékek vételárának összesített összegét, amelyet a Vevő a megrendelésekor kifizetett. Ez semmilyen módon nem foglalja magában és semmilyen módon nem korlátozza az Eladó vagy az IT-megoldás kiadójának felelősségét olyan ügyben, amelyben bármelyik jogellenes lenne, és amelyet kizárnak vagy megpróbálnak kizárni a felelősségükből, különösen a gondatlanságból vagy csalásból vagy csalárd megtévesztésből (ok) okozott haláleset vagy személyi sérülés esetén. Egyetlen fél sem tehető felelőssé kötelezettségei teljesítésének elmaradásáért vagy késedelméért a francia jog által meghatározott "vis maior" esetén. 11 - Hiperszöveg hivatkozások A Weboldal tartalmazhat hivatkozásokat (beleértve a hiperszöveges hivatkozásokat is) más internetes oldalakra vagy alkalmazásokra, amelyek nem tartoznak az Eladó vagy az IT-megoldás kiadója ellenőrzése alá. Ezért nem vállalnak felelősséget ezen webhelyek vagy alkalmazások tartalmáért, a bennük található hivatkozásokért, illetve az azokon végzett változtatásokért vagy frissítésekért. Kifejezett engedély nélkül nem lehet hiperszöveges hivatkozást létrehozni harmadik felek webhelyeire. Az Eladó vagy az IT-megoldás kiadója semmilyen körülmények között nem vállalja a hipertext link létrehozását ezen a Webhelyen. 12 - A GCS módosításai Az Eladó fenntartja a jogot, hogy jelen általános értékesítési feltételeket részben vagy egészben bármikor módosítsa. Az Ügyfél felelőssége, hogy a Webhelyről elérhető Általános Szerződési Feltételek legfrissebb változatára hivatkozzon. Úgy kell tekinteni, hogy minden új megrendeléssel elfogadta a legújabb verziót. 13 - Alkalmazandó jog és viták Ezekre az Általános Szerződési Feltételekre a francia jog vonatkozik. Vita esetén a francia bíróságok illetékesek. A Fogyasztói Kódexben foglaltaknak megfelelően az Ügyfélnek lehetősége van alternatív vitarendezési mód vagy hagyományos közvetítői eljárás igénybevételére. További információ az alábbi linken: https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/mediateurs-references