Algemene voorwaarden

Restaurant Test ontwikkeld door de MenuChic SaaS-oplossing, eigendom van het bedrijf VIDEOMARK Het doel van deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna de "AV") is het definiëren van de voorwaarden die van toepassing zijn tussen het Biodégustation-restaurant (hierna de "Verkoper") en de Klant die de site gebruikt: https://biodegustation.com (hierna de "Site") die door het bedrijf VIDEOMARK, uitgever van de IT-oplossing, aan de Verkoper ter beschikking wordt gesteld. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen en bestellingen aan tafel, om mee te nemen (of "Click & Collect") van een of meer producten die op de Site worden aangeboden. 1 - Aanvaarding van de AVV De Klant erkent deze AVV te hebben gelezen alvorens zijn bestelling of boeking te plaatsen. Door een bestelling te plaatsen of een reservering te maken, aanvaardt de Klant uitdrukkelijk, zonder voorbehoud, de toepassing van deze AV. 2 - Producten en beschikbaarheid Alle producten op de site worden te koop aangeboden aan klanten die via de site bestellen. De Verkoper streeft ernaar dat de afbeeldingen en grafische hoogstandjes de werkelijkheid zo dicht mogelijk benaderen. Ze zijn echter niet contractueel. De Producten worden aangeboden binnen de grenzen van de beschikbare voorraden op het moment van de bestelling door de Klant. Als een Product niet beschikbaar is, wordt het verwijderd uit de lijst met Producten of als zodanig aangegeven op de Site. De Verkoper behoudt zich het recht voor om de lijst met Producten zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. De Klant wordt geïnformeerd dat de producten die op de Site worden aangeboden bederfelijke levensmiddelen zijn met een minimale houdbaarheidsdatum. Hij heeft dus niet het herroepingsrecht voorzien in artikel L.121-21 van de Consumentenwet. 3 - Prijs De prijzen van de Producten zijn inclusief de btw die van toepassing is op de dag van de bestelling en zijn dus inclusief alle belastingen (TTC). Prijzen kunnen op elk moment worden herzien, maar wijzigingen zijn niet van toepassing op bestellingen waarvoor de klant een bevestigingsmail heeft ontvangen, tenzij er een duidelijke prijsfout is. In dit geval zal de verkoper het prijsprobleem zo snel mogelijk melden. De Klant kan dan zijn bestelling annuleren wanneer hij op de hoogte wordt gesteld van de fout. 4 - Betaling Betaling voor bestellingen kan via de Site met een creditcard worden gedaan. De Site maakt gebruik van het beveiligde betalingssysteem dat beschikbaar wordt gesteld door de Stripe-software, waarvan de gebruiksvoorwaarden kunnen worden geraadpleegd via deze link: https://stripe.com/en-fr/checkout/legal De Klant kan zijn bestellingen ook rechtstreeks bij de Verkoper betalen zonder gebruik te maken van de betaalmiddelen die door de Site ter beschikking worden gesteld. Door akkoord te gaan met een overeenkomst op basis van deze voorwaarden, erkent de Klant uitdrukkelijk zijn betalingsverplichting. 5 - Klantenaccount De Klant heeft de mogelijkheid om te bestellen of te boeken via het aanmaken van een Klantenaccount. Aanmelden is niet nodig om aan tafel te bestellen, te reserveren of online te bestellen via het Click & Collect systeem. Niettemin zal de Klant worden gevraagd om de informatie te verstrekken die nodig is voor de goede werking van de dienst, zoals zijn naam, voornaam, e-mailadres en/of telefoonnummer. De Klant heeft de mogelijkheid om al dan niet te accepteren dat zijn gegevens gedurende 30 dagen op de Site worden bewaard om een ​​bestelling of een toekomstige reservering te vergemakkelijken. Bij registratie kiest de Klant een gebruikersnaam en een wachtwoord. Hij moet bepaalde verplichte gegevens verstrekken, zoals zijn naam, voornaam, geboortedatum, telefoonnummer, e-mailadres, evenals alle gegevens die waarschijnlijk moeten worden verstrekt om de goede werking van de dienst te verzekeren (gebouw, codes, verdieping in het bijzonder). Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om zijn informatie strikt vertrouwelijk te houden. De verkoper kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor het gebruik van de account door een derde die op welke manier dan ook toegang zou hebben tot de account van de Klant. In geval van verlies van toegang tot zijn account, kan de Klant een wijziging van zijn wachtwoord aanvragen via de inlogpagina van de Site. 6 - Reserveringen De Site stelt de Klant een reserveringssysteem ter beschikking. Reserveringen die via de Site zijn gemaakt, worden als verschuldigd beschouwd vanaf het moment dat ze door de Klant zijn gevalideerd door op de knop "Reservering aanvragen" te klikken. De Klant ontvangt vervolgens een bevestigingsmail met een samenvatting van zijn reservering. In geval van een vertraging van meer dan 10 minuten en zonder voorafgaande wijziging van zijn reservering door de Klant, behoudt de Verkoper zich het recht voor om de reservering toe te wijzen aan een andere Klant. Als de reservering meer dan acht (8) personen bedraagt, wordt de Klant uitgenodigd om rechtstreeks per e-mail of telefonisch contact op te nemen met de Verkoper. Zonder uitdrukkelijke validatie van de Verkoper kan deze de reservering weigeren. 7 - Bestellingen aan tafel De Klant heeft de mogelijkheid om aan tafel bestellingen te plaatsen door de Site te bezoeken via zijn url of door QR-codes op de tafels of in het restaurant ter beschikking te stellen. Hij kan dan zijn Producten kiezen en zijn winkelmandje op de Site valideren. 8 - Afhaalbestelling (Click & Collect) Om online te bestellen en zijn bestelling af te halen, moet de Klant naar de Site gaan en de producten selecteren die hij wenst te bestellen. Hij kan verbinding maken met zijn klantaccount of bestelling plaatsen zonder zich te registreren. Hij kan dan de dag, het tijdstip en de plaats van afhaling van zijn bestelling kiezen volgens de keuzes die op de Site worden aangeboden. Zodra de bestelling is gevalideerd, wordt een bestelnummer toegewezen en wordt er een samenvattende e-mail verzonden naar het e-mailadres dat door de klant is opgegeven. De validatie van een online bestelling via de Site houdt uitdrukkelijk de aanvaarding van deze AV in. De Klant dient zich met zijn bestelnummer aan te bieden op de plaats die hij heeft uitgekozen. De Verkoper kan niet verantwoordelijk worden gehouden in geval van een fout van de Klant bij de bestelling. 9 – Persoonlijke gegevens Het verzamelen en verwerken van de persoonlijke gegevens van de klant wordt uitgevoerd in overeenstemming met de wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 die van kracht is en de Europese verordening 2016/679 van 27 april 2016 met betrekking tot de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonlijke gegevens en het vrije verkeer van dergelijke gegevens. In overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, heeft de Klant de volgende rechten met betrekking tot zijn gegevens: recht op toegang, recht op rectificatie, recht op wissing (recht om vergeten te worden), recht op verzet, recht op beperking van verwerking, recht op overdraagbaarheid. U kunt ook richtlijnen bepalen met betrekking tot het bewaren, wissen en meedelen van uw persoonsgegevens na uw overlijden. Om zijn rechten uit te oefenen, kan de Klant zijn account en zijn persoonlijke gegevens van zijn klantenaccount wijzigen of verwijderen door op de knop "bewerken" te klikken. 10 - Verantwoordelijkheden Binnen de door de wet toegestane limieten, levert de uitgever van de IT-oplossing zijn dienst en zijn inhoud "as is" en "volgens beschikbaarheid". Noch hij, noch de Verkoper kan tegenover de Klant aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit zijn fout of zijn onvermogen om de dienst te gebruiken. Het verkoopcontract komt tot stand tussen de verkoper en de klant. Bijgevolg kan, afgezien van de strikte wettelijke voorwaarden, de verantwoordelijkheid van de uitgever van de IT-oplossing niet worden ingeroepen. De Verkoper staat als enige garant voor de conformiteit van de Producten. Indien de aansprakelijkheid van de Verkoper wordt aangegaan, kan het bedrag van de schade niet hoger zijn dan het cumulatieve totaalbedrag van de aankoopprijzen van de Producten die de Klant in zijn bestelling heeft betaald. Dit omvat of beperkt op geen enkele manier de aansprakelijkheid van de Verkoper of de uitgever van de IT-oplossing voor een zaak waarvoor ofwel onwettig zou zijn, die zij uitsluiten of proberen uit te sluiten van hun aansprakelijkheid, in het bijzonder aansprakelijkheid bij overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van nalatigheid of fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken. Geen enkele partij kan verantwoordelijk worden gehouden voor de afwezigheid of vertraging in de uitvoering van haar verplichtingen in geval van "overmacht" zoals gedefinieerd door de Franse wet. 11 - Hypertextlinks De Site kan links (inclusief hypertextlinks) bevatten naar andere internetsites of applicaties die niet onder de controle staan ​​van de Verkoper of de uitgever van de IT-oplossing. Zij zijn dan ook niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze sites of applicaties, de links die ze bevatten, of eventuele wijzigingen of updates die daarop worden aangebracht. Het is niet mogelijk om zonder uitdrukkelijke toestemming een hyperlink naar websites van derden te maken. In geen geval kan de creatie van een hyperlink op deze Website de verantwoordelijkheid van de Verkoper of de uitgever van de IT-oplossing inhouden. 12 - Herzieningen van de AV De verkoper behoudt zich het recht voor om deze algemene verkoopvoorwaarden op elk moment geheel of gedeeltelijk te wijzigen. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de laatste versie van de AV te raadplegen die toegankelijk is via de Site. Bij elke nieuwe bestelling wordt hij geacht de laatste versie te hebben aanvaard. 13 - Toepasselijk recht en geschillen Deze AV zijn onderworpen aan het Franse recht. In geval van een geschil zijn de Franse rechtbanken bevoegd. In overeenstemming met de bepalingen van het consumentenwetboek heeft de klant de mogelijkheid om gebruik te maken van een alternatieve geschillenbeslechtingsmethode of een conventionele bemiddelingsprocedure. Meer informatie via de volgende link: https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/mediateurs-references